تجربة المستخدم

الوصف:

وتشمل هذه الخدمة تقييم وإصلاح ' العملاء الخبرات 'لعملائنا' العملاء أو المستفيدين لمساعدتهم تحقيق أعلى مستوى من 'رضا العملاء'

موجز الإطار:

سيعرض 'إطار مسار التصرف' الخاص بنا ' العميل رحلة رضا ' حيث 'العملاء' سوف تذهب من خلال 5 مراحل رئيسية للتوعية-الاعتبار-الشراء-الاحتفاظ – الدعوة ' وكلها تتطلب مجموعة محددة خاصة بهم من الاستراتيجيات ل نقل العميل عبر مسار التصرف

نهج التنفيذ:

أن نهجنا تنطوي على تحليل ' العميل عموما تجربة ' عن طريق إجراء تقييمات عبر 4 مجالات رئيسية أي., 'رحلات العملاء ، عمليات خدمة العملاء ، صوت العملاء وقدرات موظفي خدمة العملاء. هذا النهج على طول مع إطار عملنا سوف تساعدنا على تطوير ' نظرة شاملة على تجربة العملاء ' جنبا إلى جنب مع الأفكار الرئيسية وخطط العمل

وعد أوزون

سيكون لدى عملائنا 'خطة تجربة العملاء' مبسطة بشكل جيد من أجل عملائها مما يؤدي إلى مستويات عالية من 'رضا العملاء' يجري قياس من خلال 'مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية والشعور العام'

العملاء المستفيدون

كيانات القطاع العام مثل الوزارات والسلطات واللجان, مركز الامتياز والمكاتب وما إلى ذلك. شركات القطاع الخاص على سبيل المثال., البيع بالتجزئة والتصنيع والسلع الاستهلاكية والخدمات والشركات الناشئة وما إلى ذلك.

الوصف:

ستكون هذه الخدمة عرضا حصريا لشركات رأس المال الاستثماري من أجل الحصول على مساعدتنا في تقييم نماذج التشغيل وخطط العمل و الخطط المالية لمحفظتهم'بدء الشركات'

موجز الإطار:

سنقوم بنشر "إطار مسرع التقييم" المخصص لدينا والذي وسوف تشمل تقييم الاستراتيجية ، ونماذج التشغيل ، انتقل إلى السوق الاستراتيجية واستراتيجيات النمو واستراتيجيات الاستحواذ والعناصر الرئيسية الأخرى للشركات الناشئة لتحديد فرص التحسين والتحسين جنبا إلى جنب مع متطلبات التدخل الرئيسية للحفاظ على العمليات وتعزيزها

نهج التنفيذ:

سنقوم بإجراء 'التقييم' من خلال التعامل مع فرق العملاء عبر موقعنا أدوات البحث النوعي والكمي. سوف نضمن المشاركة في جميع المستويات لديها نظرة شاملة. بعد التحليل ، سنجري الحرب غرفة ' لمساعدة العميل تصور التحديات الحالية والإمكانات المخاطر داخل منتجاتها وخدماتها

وعد أوزون

سيكون لدى عملائنا شركات ناشئة تعمل على تقديم حلول فريدة ومزعجة لعملائها. خارطة طريق واضحة جدا لتقييم السوق وجولات التمويل